Arno Balle e.K.
Datenschutzerklärung
KFZ-Angebotsstrecke der LVM-Versicherungsagentur Arno Balle e.K.
Stand: 27. Oktober 2026
1. Verantwortlicher und Datenschutzkontakt
Verantwortlich für den Betrieb dieser KFZ-Angebotsstrecke und die Entgegennahme Ihrer Anfrage ist:
LVM-Versicherungsagentur Arno Balle e.K.
Inhaber: Arno Balle
Otto-Schönhagen-Str. 10
56070 Koblenz
Telefon: 0261 13379600
E-Mail: info@balle-koblenz.lvm.de
Kontakt für Datenschutzanfragen:
Weitere Unternehmensangaben finden Sie in unserem Impressum.
2. Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Über unsere Webseite können Sie unverbindlich ein individuelles KFZ-Versicherungsangebot anfragen.
Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen, den gewünschten Versicherungsschutz zu ermitteln, ein Angebot vorzubereiten und Sie hierzu persönlich zu kontaktieren.
Rechtsgrundlage für die zur Angebotserstellung erforderliche Verarbeitung Ihrer eigenen Daten ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage).
Die Verarbeitung von Angaben weiterer Fahrer sowie erforderliche technische Sicherheitsmaßnahmen erfolgt, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Angebotserstellung sowie im sicheren Betrieb und Schutz unserer Systeme.
Soweit gesetzliche Verpflichtungen eine Verarbeitung erfordern, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO.
3. Welche Daten verarbeiten wir?
Abhängig von Ihrer Anfrage erfassen wir:
- Name, Geburtsdatum und Kontaktdaten
- Fahrzeugart, Fahrzeugidentifikation, Erstzulassung und gegebenenfalls Erwerbsdatum
- Weitere erforderliche Fahrzeugdaten
- Gewünschten Versicherungsschutz und Selbstbeteiligungen
- Schadenfreiheitsklassen und Angaben zum Vorversicherer, soweit erforderlich
- Kennzeichen beziehungsweise Vertragsnummer des bisherigen Fahrzeugs, soweit zutreffend
- Führerscheindatum, soweit erforderlich
- Freiwillige Mitteilungen
Zusätzliche Fahrer
Bei weiteren bekannten Fahrern erfassen wir ausschließlich das Geburtsdatum und die Beziehung zum Anfragenden (Ehegatte, Kind oder Sonstiges).
Namen, Anschriften, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen weiterer Fahrer werden nicht gesondert abgefragt.
Diese Angaben stammen von der anfragenden Person. Wir bitten sie, die betreffenden Personen über die Verarbeitung und diese Datenschutzhinweise zu informieren.
Die Angaben werden ausschließlich für die Vorbereitung der angefragten KFZ-Versicherung verwendet.
4. Übermittlung und interne Bearbeitung
Ihre Angaben werden verschlüsselt an unsere KFZ-Angebotsstrecke übertragen und nach erfolgreicher Prüfung über eine geschützte interne Verbindung an das LVM Agentur Dashboard übergeben.
Dort wird ein Vorgang zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erstellt.
Zugriff auf die Anfragedaten haben entsprechend berechtigte Mitarbeitende der Versicherungsagentur Arno Balle e.K.
Die für die weitere Angebotserstellung benötigten Angaben werden in die offiziellen Systeme der LVM Versicherung übernommen.
Eine Übermittlung an externe Vergleichsportale oder andere Versicherungsanbieter findet im Rahmen dieser Angebotsstrecke nicht statt.
Für den technischen Betrieb der Webseite nutzen wir Infrastruktur von STRATO.
Bei der anschließenden Verarbeitung innerhalb der offiziellen LVM-Systeme gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der jeweils zuständigen LVM-Gesellschaft:
5. Speicherdauer im LVM Agentur Dashboard
Die vollständigen KFZ-Angebotsanfragen werden im LVM Agentur Dashboard ausschließlich vorübergehend gespeichert.
Es gelten folgende Löschregeln:
- Bei manuellem Abschluss wird der gesamte Vorgang nach ausdrücklicher Bestätigung gelöscht.
- Wird die Bearbeitung begonnen, erfolgt die Löschung spätestens 72 Stunden danach.
- Unbearbeitete Anfragen werden nach sieben Tagen intern angemahnt.
- Spätestens zehn Tage nach Eingang wird jeder KFZ-Angebotsvorgang vollständig gelöscht.
Die Löschung umfasst den gesamten Vorgang einschließlich Kundenname, Kontaktangaben, Fahrzeug- und Versicherungsdaten sowie der Angaben weiterer Fahrer.
Auch die zugehörigen Wiedervorlagen und Hinweise werden entfernt.
Nach der Löschung bleibt kein abgeschlossener KFZ-Angebotsvorgang mit Kundenname im Dashboard bestehen.
Die zur weiteren Angebotsbearbeitung bereits übernommenen Angaben in den offiziellen LVM-Systemen unterliegen deren jeweils geltenden gesetzlichen und datenschutzrechtlichen Aufbewahrungsregelungen.
6. Technische Sicherheitskennungen
Zur sicheren Übertragung und zur Verhinderung mehrfacher Vorgangserstellungen werden begrenzte technische Verarbeitungsnachweise verwendet.
Diese enthalten keine vollständigen Anfrageinhalte.
Gelöschte Anfragequittungen werden grundsätzlich 30 Tage nach Annahme entfernt.
Zusätzlich wird ein auf technische Kennungen reduziertes Bereinigungsjournal geführt. Seine Einträge werden nur insoweit aufbewahrt, wie dies zur Absicherung gegen eine unsichere Wiederherstellung älterer Datenbestände erforderlich ist. Die dafür maßgeblichen Aufbewahrungskriterien ergeben sich aus den noch vorhandenen wiederherstellbaren Datenbeständen und den notwendigen technischen Sicherheitsprüfungen.
7. PDF-Zusammenfassung
Nach erfolgreicher Übermittlung können Sie Ihre Anfrage als PDF herunterladen.
Die PDF-Zusammenfassung und die hierfür benötigten temporären Daten werden höchstens 15 Minuten im Arbeitsspeicher des Servers bereitgehalten und anschließend verworfen.
Das PDF wird nicht dauerhaft öffentlich gespeichert und nicht automatisch per E-Mail versendet.
8. Hosting, technische Protokolle und Cookies
Unsere Webseite wird auf einem Server von STRATO betrieben.
Bei der Nutzung können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden, beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource und technische Fehlerinformationen.
Diese Verarbeitung dient dem Betrieb, der Sicherheit und der Erkennung technischer Störungen.
Die KFZ-Angebotsstrecke verwendet keine Analyse- oder Marketing-Trackingdienste.
Für KFZ-spezifische Anwendungsprotokolle bestehen begrenzte Speicher- und Bereinigungsverfahren mit dem Ziel einer Aufbewahrung von höchstens sieben Tagen. Technische Protokolle gemeinsam genutzter Server- und Sicherheitskomponenten können abweichenden Aufbewahrungsregelungen unterliegen.
Die Formulareingaben werden nicht als dauerhafte Browserkopie für die KFZ-Anfrage gespeichert. Technisch notwendige temporäre Zustands- und Zugriffsinformationen können während der Nutzung verarbeitet werden.
9. Bereitstellung Ihrer Angaben
Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben werden benötigt, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet.
Ohne erforderliche Pflichtangaben ist eine Übermittlung nicht möglich.
Die Nutzung der Angebotsstrecke ist freiwillig. Durch das Absenden wird noch kein Versicherungsvertrag abgeschlossen.
10. Automatisierte Entscheidungen
Die Angebotsstrecke prüft Angaben automatisiert auf Vollständigkeit und Plausibilität.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung über den Abschluss eines Versicherungsvertrags findet durch diese Webseite nicht statt.
Die weitere Angebotserstellung und Beratung erfolgen im Rahmen der Bearbeitung durch unsere Agentur.
11. Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie insbesondere das Recht auf:
- Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für die Agentur in Rheinland-Pfalz ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz zuständig:
12. Weitere Informationen
Ergänzende Datenschutzhinweise zur Verarbeitung in den offiziellen Systemen der LVM Versicherung finden Sie unter:
https://www.lvm.de/unternehmen/rechtliches/datenschutz
Diese Datenschutzerklärung wird aktualisiert, wenn sich die tatsächlichen Datenverarbeitungsprozesse oder rechtlichen Anforderungen ändern.